FAQ

FAQ Careberry : tout ce que vous devez savoir ! 🌍✨

Essence respectueuse de l'environnement Q : Les produits Careberry sont-ils respectueux de l'environnement ? 🌿 R : Absolument ! Chez Careberry, nous nous engageons à « Vivre propre et vert ». Nos produits sont fabriqués dans le respect de notre planète et nous collaborons uniquement avec des fournisseurs qui incarnent nos principes respectueux de l'environnement, garantissant la durabilité à chaque étape.

Compatibilité des cheveux colorés Q : Puis-je utiliser les produits Careberry sur mes cheveux colorés ? 🌈 R : Oui, en effet ! Nos formules douces et naturelles sont conçues pour être sans danger pour les cheveux colorés, améliorant et protégeant vos teintes vibrantes tout en s'adaptant aux traitements de couleur et de kératine.

Mousse et propreté Q : Pourquoi mon shampoing ne mousse-t-il pas comme les autres ? 🧼 R : Les shampooings Careberry évitent les produits chimiques agressifs comme les sulfates et les silicones, connus pour créer une mousse mousseuse mais nocifs pour vos cheveux et l'environnement. Nos shampooings produisent une mousse riche et crémeuse qui nettoie efficacement, en mettant l'accent sur la santé plutôt que sur les bulles.

Transition entre produits naturels Q : Pourquoi mes cheveux sont-ils différents après être passés à Careberry ? 💧 R : La transition des produits capillaires synthétiques aux produits capillaires naturels peut initialement donner à vos cheveux une sensation différente car ils subissent une phase de désintoxication. Comptez 1 à 2 semaines d'ajustement, et n'hésitez pas à consulter notre Conciergerie Capillaire pour des conseils personnalisés.

Achat et disponibilité Q : Comment puis-je acheter des produits Careberry ? 🌿🛍️ R : Nous sommes là pour vous dans le monde entier ! Contactez-nous pour plus de détails sur l'expédition internationale ou visitez www.careberry.in pour explorer notre gamme en Inde. Nous nous engageons à fournir nos soins à base de plantes à votre porte, où que vous soyez.

Mises à jour des commandes Q : Comment puis-je suivre ma commande ? 📦 R : Après l'achat, vous recevrez des mises à jour en temps opportun par e-mail. De plus, vous pouvez vérifier l'état de votre commande en vous connectant à « Mon compte » sur notre site Web.

Demandes de paiement Q : Comment saurai-je si mon paiement a réussi ? 💳 R : Les notifications de paiement réussies seront envoyées par e-mail. Pour plus de tranquillité d'esprit, le statut de la commande peut également être vérifié en ligne.

Exigence d'achat minimum Q : Y a-t-il un montant d'achat minimum ? 🚫 R : Achetez selon vos envies : il n'y a pas d'achat minimum requis chez Careberry.

Modifications de commande Q : Que faire si je dois modifier ma commande ? 🔄 R : Notre politique de retours et de remboursement fournit tous les détails sur les annulations et les retours, ce qui facilite la gestion de vos préférences de commande.

Informations de livraison Q : Comment puis-je obtenir des détails sur la livraison de ma commande ? 🚚 R : Ajoutez simplement des articles à votre panier, passez à la « Commander » et saisissez votre code PIN. Les options d'expédition, les coûts et les délais de livraison estimés seront affichés.

Livraisons manquantes Q : Que dois-je faire si ma commande est marquée « Livrée » mais n'est pas arrivée ? 🔍 R : Tout d’abord, vérifiez auprès des voisins ou de la direction de l’immeuble. S'il reste manquant, contactez notre service client dans les 48 heures pour obtenir de l'aide.

Tentatives de livraison par des absents Q : Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible pour recevoir ma livraison ? 🏠 R : Nos transporteurs tenteront de livrer trois fois. Ensuite, le colis nous revient et un remboursement sera effectué.

Problèmes de livraison Q : Que se passe-t-il si mon colis arrive endommagé ou altéré ? 📬 R : Si le sceau est brisé, refusez le colis et informez notre service client. Si vous l'avez accepté, prenez une photo et demandez de l'aide.

Changements d'adresse de livraison Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ? ✏️ R : Contactez immédiatement notre service client. Nous pourrons peut-être mettre à jour l'adresse en fonction de l'étape d'expédition.

Rejoindre Careberry en ligne Q : Comment puis-je créer un compte avec Careberry ? 👥 R : Visitez « Mon compte » sur notre site Web pour une configuration de profil rapide et facile.

Assistance pour mot de passe oublié Q : Que faire si j'oublie mon mot de passe ? 🧠 R : Cliquez sur l'option « mot de passe oublié » et vérifiez votre courrier électronique pour les instructions de réinitialisation.

Options de paiement Q : Quelles méthodes de paiement sont acceptées ? 💳💸 R : Choisissez parmi une carte de crédit/débit, un paiement à la livraison (Inde uniquement) ou un code QR pour les commandes nationales et une carte de crédit/débit pour les transactions internationales. Votre sécurité est notre priorité absolue.

Plusieurs méthodes de paiement Q : Puis-je utiliser deux cartes pour une seule commande ? 🚫 R : Malheureusement, nous n'acceptons qu'un seul mode de paiement par commande.

Expérience d'achat mobile Q : Les achats mobiles sont-ils disponibles ? 📱 R : Oui, notre site Web est optimisé pour les achats mobiles, ce qui facilite les achats en déplacement.

Commentaires et suggestions Q : Comment puis-je fournir des commentaires ou des suggestions ? 💡 R : Notre équipe de service client est impatiente d'avoir de vos nouvelles. Sentez-vous libre de partager vos pensées.

Gérer les réductions Q : Que faire si je rencontre des problèmes avec une réduction ou un code promotionnel ? 🤔 R : Si vous rencontrez des problèmes avec les promotions, notre équipe d'assistance est prête à vous aider et à résoudre toute complication.

Rester à jour Q : Comment puis-je recevoir des mises à jour et des offres exclusives de Careberry ? 💌 R : Inscrivez-vous à nos newsletters pour rester au courant de tout ce qui concerne Careberry.

Besoin d'une aide supplémentaire ? Q : Comment puis-je contacter Careberry pour plus d'informations ou d'assistance ? ✋ R : Contactez notre équipe de service client au (+91) 770 093 2626 ou wecare@careberry.in pour toute question ou high-five.

Bienvenue chez Careberry, où commence votre voyage vers une beauté propre et verte !